ESTAGIARIO NIVEL SUPERIOR - CONTROL DESK (TI) / VILA VELHA ES

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

O que te espera no dia a dia:

• Gestão de acessos;
• Registro de chamados em sistema próprio e de terceiro, atendendo a todas as unidades da empresa BCC;
• Acompanhar assiduamente a evolução dos chamados;
• Quando solicitado, dar apoio a outras empresas para acessos a sistemas internos ou o que for designado;
• Análise a solicitação de acessos validando se procede;
• Trabalhar sobre pressão de entrega – SLA ou melhor tempo;
• Retorno ao usuário e realizar testes;
• Execução de processos proativos para evitar o uso indevido de perfis;
• Adaptabilidade às mudanças constantes dos processos de solicitações dos diversos sistemas;
• Realização de escalonamentos;
• Constantes (re)priorizações;
• Atender via TEAMS, nossos clientes internos para resets de senhas; etc.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino Superior cursando em Engenharia, TI, Sistemas da Informação ou área correlata;
• Disponibilidade para trabalhar das 12h às 18h;
• Local de trabalho: Rodovia do Sol, 3700 - Praia de Itaparica, CEP 29102-020 – Vila Velha ES 
• Organização e atenção aos detalhes
• Boa comunicação verbal e escrita
• Proatividade
• Comprometimento com segurança da informação

Aqui, você encontra um mundo de oportunidades para se desenvolver profissionalmente! Nossos programas internos são feitos para impulsionar sua carreira, com treinamentos e suporte contínuo para você aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Trabalhar conosco significa estar em um ambiente dinâmico e colaborativo, cercado por uma equipe engajada e focada em resultados.

Acreditamos que a diversidade é a nossa força! Ela nos ajuda a superar desafios, inovar e crescer juntos. Pensamos fora da caixa e estamos sempre em busca das melhores soluções para oferecer uma experiência inesquecível aos nossos clientes.

Para garantir que sua jornada conosco seja incrível, oferecemos um pacote de benefícios que é a sua cara! Confira:

Benefícios que fazem a diferença:

• Vale-transporte
• Vale-refeição e/ou alimentação

Na Brasilcenter, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso e ético. Aqui, não fazemos distinção de gênero, raça, orientação sexual, classe social ou deficiência.

Todos são muito bem-vindos!

Que tal fazer parte de uma empresa grande, com mais de 10 mil colaboradores espalhados pelo Brasil inteiro? A gente tem mais de 25 anos de história e é reconhecida pela tradição, qualidade e pioneirismo. E é justamente essa combinação que permite oferecer sempre o melhor, porque qualidade não é detalhe, é o foco principal aqui na BCC!

Nós atuamos em áreas como Call Center, PDV (Ponto de Venda) e Comercial, com times preparados para atender diferentes demandas do Grupo Claro. No Contact Center, somos a voz direta da empresa, resolvendo questões em setores como Ouvidoria, Anatel, suporte técnico e BackOffice financeiro (responsável pelo tratamento de pendências financeiras), garantindo o máximo de eficiência e uma experiência realmente positiva para cada cliente.

Já na área Comercial, estamos nas ruas e dentro das grandes redes de varejo, levando os melhores produtos Claro diretamente às pessoas, seja em lojas ou nas residências, em diversas regiões do país. Enfim, estamos onde precisam de nós.

E, para você que quer crescer junto com a BCC, oferecemos muito mais do que oportunidades: temos um ambiente jovem, cheio de energia e inspiração, infraestrutura moderna e benefícios que vão além do essencial. Aqui, o seu talento é valorizado e, o seu potencial, impulsionado!