ANL INFRAESTRUTURA TI I - RIBEIRÃO PRETO/SP

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

IAM - Gestão de Identidades e acessos

Criar os acessos aos sistemas para atender as demandas do Cliente, levando em consideração as restrições aos perfis de acesso aos sistemas. Relacionar-se com Clientes internos e externos no que tange controle e manutenção de acessos. Documentar os procedimentos e repassar o conhecimento internamente. Tratar campanhas, migrações, força tarefas, casos críticos e subir cargas de relatórios sob demanda.

Realização de levantamentos sobre a pertinência e de restrições associadas aos perfis de acesso a sistemas de apoio e aos processos de atendimento do Grupo Claro

Relacionamento com as áreas de Cadastro e Controle de Acesso do grupo Claro, no processo de cadastramento, revisão e revogação de acessos aos sistemas corporativos que apoiam o atendimento aos clientes nos call centers.

Atendimento dos tickets relativos a solicitações de cadastramento, alteração, revogação e adequação de perfis de usuários, dentro das diversas ferramentas do grupo, no que tange a identidades e perfis de acesso.

Análise critica

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Autodesenvolvimento

Senso de urgência

Orientação para resultados

Comunicação

Planejamento e Organização

Obrigatório Superior em Tecnologia da Informação e/ou afins

Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?

Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.

Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso! 

No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial , realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país. 

Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.